《紐約時報》的絕望：訂閱 5 天收到 5 封行銷信，連一鍵退訂都沒有

《紐約時報》的絕望我最近被紐約時報（NYTimes）誘騙訂閱，因為我想閱讀一篇被付費牆擋住的文章，而且我找不到簡單快速的替代方案。我不介意每個月付2美元。但付費之後發生的事情讓我感到不快。在接下來的5天裡，他們給我發送了5封行銷信，而我無法選擇退出。更糟糕的是他們在頁腳的訊息。您之所以會收到這一系列為期14天的歡迎訊息，是因為這些訊息提供了關於您新訂閱的重要資訊。由於這些訊息是關於您與《紐約時報》的關係，因此無論您是否選擇接收《紐約時報》的行銷電子郵件，您都會收到這些訊息。他們可能認為這是巧妙的行銷文案。其實並不是。這讓我感到無力。這讓我感到不悅。這讓他們顯得絕望。這讓我特意去檢查我的訂閱是否不會自動續訂。諷刺的是，如果他們包含了一個簡單的退訂連結，或者根本沒有發送任何東西給我，我可能就不會費心去檢查了。他們的行銷文案讓人覺得他們知道自己是在裝模作樣。即便如此，他們還是選擇不遵循CAN-SPAM的最佳做法。這是為了什麼呢？為了多幾雙眼睛和多幾次點擊。我意識到媒體和新聞網站在過去幾年中受到了嚴重衝擊，但情況真的這麼糟糕嗎？這讓我懷疑紐約時報是否在採用這些策略上是獨一無二的。電子郵件對我來說是親密的。我的公司也將電子郵件作為關鍵的成長管道，所以我了解它的重要性。但我確保每封行銷電子郵件底部都有一個退訂連結。Gmail用戶還會在頂部看到一個一鍵退訂按鈕。我也提供一個連結，收件人可以點擊以啟動退訂流程，如果他希望永久關閉帳戶的話。我在一些交易電子郵件上也添加了這個連結。我不認為這些事情是反成長的。相反，我認為它們是成長的驅動力。它們有助於保持我的電子郵件發送信譽度高，並且讓我的電子郵件列表保持乾淨。客戶覺得他們處於駕駛座，這在當今的環境中尤為重要，可能也有助於我的品牌。客戶如果希望與我的企業終止關係，可以毫不費力地做到，所以他們不太可能會說我的壞話。我賺的錢只是紐約時報的一小部分。如果我不感到絕望，他們為什麼會這樣呢？