Anthropic 於 2026 年 6 月正式對 Claude 消費級用戶（Free、Pro、Max）實施「身份驗證」機制。用戶在存取「特定功能」時會被要求上傳政府核發的實體證件（護照、駕照或身分證），並透過視訊自拍完成身分核對。整個流程由第三方服務商 Persona Identities 提供技術支援，Anthropic 自稱為「資料控管者」（data controller）。
公告指出，這項政策是為「預防濫用、執行使用規範、遵守法律義務」。新規於 2026 年 7 月 8 日 正式生效，但實際驗證流程從今年 4 月就已經悄悄上線，現在只是擴大範圍並更新隱私權政策條文。
觸發條件與流程
驗證並非對所有用戶全面強制，而是「特定場景」才會跳出提示：
- 存取進階或敏感功能時
- 平台例行完整性檢查
- 其他安全與合規要求
被要求驗證時，用戶需準備：
- 一份政府核發的實體證件（不接受影本、截圖、手機數位證件、學生證、員工證）
- 一支手機或附有攝影機的電腦（用於即時自拍）
- 約 5 分鐘的時間
如果驗證失敗，多數情況下可以重試；但若帳號因為違反使用條款或來自不支援地區而被封鎖，則必須透過申訴流程（Appeal Form）處理。值得注意的是，Anthropic 對「為什麼驗證後帳號會被封」的問題給出四類原因：反覆違反使用政策、來自不支援地區、違反服務條款、未滿 18 歲使用。
Persona 是誰？為什麼社群在意
Persona Identities 是一家由 Peter Thiel 投資的第三方身分驗證公司，服務多家科技平台（OpenAI、LinkedIn 等都用它）。然而這家公司過去發生過資料外洩事件，Discord 因此在 2024 年底決定棄用 Persona，引發社群疑慮。
「選擇 Persona 是經過隱私控管、安全防護、技術強度三方面綜合評估。」—— Anthropic Help Center 原文
社群不滿主要集中在兩點：
- Thiel 的政治光譜：Peter Thiel 與 Palantir 跟美國國安體系的關聯讓敏感用戶警覺
- Persona 過往紀錄：Discord 棄用事件尚未遠離集體記憶
Anthropic 的三項「不做」保證
為安撫用戶，Anthropic 在公告中明確列出三項「我們不會做的事」：
- 不會用驗證資料訓練模型：資料只用於身分確認
- 不會蒐集超過必要的資訊：只取通過驗證所需的最少欄位
- 不會與第三方分享：資料僅在 Anthropic、Persona 之間流動，除非法律強制要求（court order）
技術層面，所有資料在傳輸與儲存過程中皆加密。Anthropic 表示會透過 Persona 平台調取驗證紀錄（例如審核申訴），但不會自行複製或儲存證件影像。驗證資料的保留期限由 Anthropic 設定，並符合 Persona 的法定刪除義務。
為什麼這件事重要
Anthropic 在 2026 年初因為拒絕美國國防部一份涉及「國內監控與自主武器」的合約，被視為 AI 業界的「倫理派」代表。如今卻對消費級用戶實施 KYC（Know Your Customer），對比當初的立場顯得格外諷刺。
這不只是「又多一個上傳證件的網站」那麼簡單。三個層次的意義：
- 平台規則取代用戶協議：當 Anthropic 可以隨時要求驗證，過去「按使用條款辦事」的契約精神悄悄轉變為「隨時可被切斷服務的特權」。被驗證拒絕的用戶無法再建立新帳號繞過，因為 Persona 會綁定生物特徵。
- AI 中立性議題浮上檯面：過去網路中立性（Net Neutrality）爭論 ISP 是否應該審查用戶流量；現在 AI 平台對用戶對話內容、用量、身份都有審查權，但沒有人把這稱為「AI 中立性」。
- 本地模型紅利再添柴火：每一次雲端 AI 增加一道摩擦，本地開源模型（Llama、Mistral、Qwen、GLM）的相對吸引力就提升一截。
數據解讀與質疑
時機點的巧合
- 2026 年 4 月 15 日：Persona 驗證頁面悄悄上線
- 2026 年 6 月：Fable 5 與 Mythos 5 發布，因美國出口管制暫停
- 2026 年 7 月 8 日：新規生效，正好覆蓋 Fable 系列可能重新上線的時間窗口
外界普遍推測：Anthropic 是為了在出口管制壓力下重新釋出高階模型，才對特定功能加裝 KYC 門檻。Anthropic 本身未證實此推測，但時序巧合難以忽視。
未公開的問題
- 驗證失敗的具體比例與原因分佈（公告未提供數據）
- 「特定功能」的精確定義與觸發條件（公告僅以「certain capabilities」帶過）
- 對未成年人與無證件族群（無家者、難民）的替代方案
- 與政府單位共享資料的頻率與範圍
OpenAI 早有前例
OpenAI 在更早之前已對部分功能實施類似驗證。一位 HN 用戶指出：「OpenAI 的問題更嚴重——驗證失敗就永久鎖定頂級模型，沒有重試機會，而且流程中不會事先提醒。」意味著 Anthropic 此次公告，可能是業界對 OpenAI 經驗的修正版本，但仍繼承了同一條路線。
中國模式的前車之鑑
中國 2023 年就對生成式 AI 實施強制實名制，實際效果不只是「防堵濫用」，更創造了雙軌系統：完成實名的用戶享有完整功能，未實名用戶則被嚴格限制輸出。本地開源模型之所以蓬勃，部分原因正是規避了這些要求。
西方 AI 公司現在走的是沒有「數位主權」辯論的相同路徑——直接以平台規則要求身分驗證，而無需經過立法機構。
Siami 觀點：實名制的代價
AI 公司對消費級用戶實施 KYC，是行業分水嶺。短期看，使用者抗拒與流失難免；長期看，凡是對身分敏感的應用場景（醫療、法律、財務、政治），都將被推向本地開源模型。
對 Anthropic 而言，這一步是商業現實（合規壓力、高階模型商業化）與品牌承諾（拒絕國防部監控合約）的取捨。兩者並非完全矛盾，但對一般用戶來說，觀感上的落差是真實的。
「凡是涉及生物特徵的服務，使用者應該有權知道資料的最終流向、保留期限、與政府共享的具體條件。Anthropic 的『不會訓練模型』保證只是其中一環，並非全部答案。」
社群的最大憂慮從來不是「Anthropic 會不會賣我的資料」，而是「美國政府哪天發出 court order 時，Persona 那邊的紀錄能不能扛得住」。這部分 Anthropic 沒有給出具體承諾。
用戶行動清單
如果你正在或即將使用 Claude 的進階功能：
- 現在就準備好護照或駕照（不接受影本）
- 確認光線充足（OpenAI 案例顯示驗證失敗多因照片模糊）
- 避免在敏感裝置掃描證件（建議用手機而非共用電腦）
- 考慮本地模型作為備援（Llama 4、Mistral、Qwen 3、GLM 5.2 已能處理多數日常任務）
- 留意 7 月 8 日後的使用體驗變化
編按：本文綜合整理自 Anthropic Help Center 公告（support.claude.com）、Hacker News 第 48618455 號討論（473 點讚、430 則留言）、The Register、Techzine EU、Reddit r/ClaudeAI 與 r/ClaudeCode 社群討論，並加入 Siami 編輯部觀點與分析。
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